ปาริชาต ธีรธรรมานนท์
31/03/2564 |
|
ดิฉัน ชื่อ ปาริชาต ธีรธรรมานนท์ อาศัยใน หมู่ 8 สวนผึ้ง ดิฉันเป็นคนกรุงเทพ และย้ายมาทำเกษตรที่สวนผึ้งได้เกือบ 13 ปี ปกติมารับการบริการไปกลับก็ไม่มีปัญหาอะไร จนเมื่อ 1-3 วัน มานี่ มีปัญหากับพยาบาลที่ให้บริการที่นี่ เกี่ยวกับการขอพักหัองผู้ป่วยพิเศษ (เรื่องนี้เมื่อวานได้แจ้งแผนกรับร้องทุกข์ไปแล้ว)
วันนี้มารับการรักษาปกติ แต่บรรยากาศการรักษาของคุณหมอดูตรึงเครียต และยังพูดถึงเรื่องห้องพักขึ้นมาอีก
ดังนั้น ดิฉันจึงคิดว่าประเด็นนี้คงยังไม่ได้รับการแก้ไข
อย่างที่ดิฉันแจ้งไปแล้วกับพนักงานรับเรื่องของโรงพยาบาลว่า ดิฉันอยู่ที่อำเภอสวนผึ้ง คนเดียว ไม่มีญาติพี่น้องที่จะสามารถมาดูแลเวลาเจ็บป่วยหรือมาเฝ้าไข้ที่โรงพยาบาลได้ ดังนั้น เวลาที่ดิฉันป่วยที่จำเป็นต้องพักที่โรงพยาบาล จึงผิดกฎการเข้าพักของโรงพยาบาลทันที ซึ่งเป็นสิ่งที่ดิฉันข้องใจอย่างมาก (แต่กรณีของดิฉัน ตอนแรกคุณหมออนุญาติให้พักห้องผู้ป่วยพิเศษได้ แต่ต่อมา คุณหมอเปลี่ยนให้มาพักผู้ป่วยรวมได้ และดิฉันก็ปฏิเสธการใช้ห้องผู้ป่วยรวมนั้น เหตุผลดังกล่าวดิฉันก็ได้แจ้ง พนักงานรับเรื่องร้องเรียนของท่านแล้วเช่นกัน)
สิ่งที่ดิฉันต้องการตอนนี้คือ อยากให้ท่านผู้บริหารของโรงพยาบาลปรับปรุงการให้บริการและนโยบายของการบริการหัองผู้ป่วยรวม และห้องผู้ป่วยพิเศษ
1 ห้องผู้ป่วยรวม เรื่องเสียงและพฤติกรรมส่วนตัวต่างๆของบรรดาญาติที่มาเฝ้าไข้ อันก่อให้เกิดการรบกวนการพักรักษาตัวของผู้ป่วยคนอื่นๆ เช่น พูดคุยเสียงดัง เปิดเพลง เล่นเกมส์ ดูหนัง และสุขลักษณะอื่นๆเป็นต้น
2 ห้องผู้ป่วยรวม ควรจัดตู้และที่คล้องสำหรับใส่อุปกรณ์ล๊อคแม่กุญแจ (ผู้ป่วยอาจต้องนำอุปกรณ์ในการล๊อคมาเอง)
สำหรับคนไข้ที่จำเป็นต้องเก็บรักษาของมีค่า และของส่วนตัว อื่นระหว่างเข้าพักรักษาตัว
3 ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ควรผ่อนปรนให้ผู้ป่วยที่ไม่ญาติมาเฝ้าเข้าพักในห้องผู้ป่วยพิเศษได้ โดยอาจคิดอัตราเพิ่มพิเศษกรณีที่ ต้องให้พยาบาลหรือพนักงานเข้ามาแวะดูอาการบ่อยครั้งขึ้น
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และหวังว่าข้อเสนอแนะของดิฉันจะได้รับการพิจารณา
|
พัฒนาโดย ศูนย์คอมพิวเตอร์